დაბრუნების და გაუქმების პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 2026 წლის 11 ნოემბერი

მოკლედ: ჯერ 14 დღე უფასოდ ცდი, ბარათის გარეშე. გამოწერის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეიძლება. შეცდომით ან ორჯერ ჩამოჭრილ თანხას სრულად გიბრუნებთ.

1. უფასო პერიოდი

ყოველ ახალ ბიზნესს აქვს 14-დღიანი უფასო პერიოდი. ამ დროს თანხა არ ჩამოიჭრება, ასე რომ, სერვისის გამოცდა შეგიძლია გადახდამდე.

2. გამოწერის გაუქმება

გამოწერის გაუქმება შეგიძლია ნებისმიერ დროს — აპის „გამოწერის“ გვერდიდან ან მოგვწერე hello@flarq.app-ზე.
გაუქმების შემდეგ ახალი თანხა აღარ ჩამოიჭრება, ხოლო სერვისი აქტიური დარჩება უკვე გადახდილი თვის ბოლომდე.

3. თანხის დაბრუნება

ორმაგი ან შეცდომით ჩამოჭრა: სრულად ვაბრუნებთ.
ტექნიკური პრობლემა: თუ ჩვენი მხრიდან სერვისი ხანგრძლივად ვერ მუშაობდა და ვერ გამოვასწორეთ, დაგიბრუნებთ ამ პერიოდის პროპორციულ თანხას.
პირველი გადახდა: თუ პირველი ფასიანი თვის დაწყებიდან 7 დღეში გადაწყვეტ, რომ Flarq შენთვის არ არის, დაგიბრუნებთ სრულ თანხას — ერთხელ, თითო ბიზნესზე.
სხვა შემთხვევაში, ნაწილობრივ გამოყენებული თვის თანხა არ ბრუნდება.

4. როგორ მოითხოვო

მოგვწერე hello@flarq.app-ზე: მიუთითე ანგარიშის ელფოსტა, ბიზნესის სახელი, გადახდის თარიღი და მიზეზი. გიპასუხებთ 3 სამუშაო დღეში. დამტკიცებული თანხა ბრუნდება იმავე ბარათზე; ბანკის მიხედვით, ანგარიშზე ასახვას შეიძლება 5–10 სამუშაო დღე დასჭირდეს.

Refund and Cancellation Policy

Last updated: 11 November 2026

In short: you try Flarq free for 14 days first, with no card. You can cancel any time. If you're charged by mistake or twice, we refund it in full.

1. Free trial

Every new business gets a 14-day free trial. Nothing is charged during the trial, so you can test the service before paying.

2. Cancelling

You can cancel any time — from the Subscription page in the app or by emailing hello@flarq.app.
After cancelling you won't be charged again, and the service stays active until the end of the month you've already paid for.

3. Refunds

Double or mistaken charges: refunded in full.
Technical problems: if the service was down for a long time on our side and we couldn't fix it, we refund that period proportionally.
First payment: if within 7 days of your first paid month you decide Flarq isn't for you, we refund it in full — once per business.
Otherwise, a partly used month isn't refunded.

4. How to ask

Email hello@flarq.app with your account email, business name, payment date and the reason. We reply within 3 business days. Approved refunds go back to the same card; depending on the bank it can take 5–10 business days to appear.